TurboTax: Asked for human twice, was transferred, turbota...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lance.iwnn من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lance.iwnn
GetHuman:~lance.iwnn - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lance.iwnn:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lance.iwnn قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~lance.iwnn:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lance.iwnn لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lance.iwnn:Asked for human twice, was transferred, turbotax says "thanks for using the voice messaging service" then hungup. Worst tax service, EVER. Use at your own peril.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~lance.iwnn:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lance.iwnn:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lance.iwnn:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~lance.iwnn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lance.iwnn مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.