TurboTax: I cannot believe how difficult it is to get cus...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-19157 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-19157
GetHuman:GetHuman-19157 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-19157:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-19157 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
GetHuman-19157:"Track My Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-19157 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-19157:I cannot believe how difficult it is to get customer support. No one was available when they bait and switched **** with ****. I already have ****! I called my card and had them reverse the charge. TurboTax then overdrew my account running it again but I cannot get a hold of anyone to cancel the order. It's horrid!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
GetHuman-19157:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-19157:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-19157:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
GetHuman-19157:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-19157 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.