TurboTax: I have been approved for my taxes since...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shy من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shy
GetHuman:~Shy - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shy:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shy قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Shy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shy لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shy:I have been approved for my taxes since ******. I e-filed and requested direct deposit. Today is the **th. I have a date for Federal it's been * weeks I still don't have my state. It takes * days to direct deposit funds. I Promise this is the last time I'll use your company and this is not my *st time filing with turbo. I'll be contacting my attorney tomorrow morning.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Shy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Shy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shy مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.