TurboTax: I've tried * times to get them to call me on th...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jodi من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jodi
GetHuman:~Jodi - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jodi:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jodi قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Jodi:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jodi لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jodi:I've tried * times to get them to call me on the official line over * days, but they never contact me back. The umber above doesn't work, either. As a long time customer, this is terrible customer service. If I don't get an answer ASAP, I have no choice but file a formal complaint with the relevant govt agencies (they charged me for a form that didn't need to be filed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Jodi:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jodi:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jodi:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Jodi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jodi مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.