TurboTax: Quality was only a * because the phone connecti...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JRSTL من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JRSTL
GetHuman:~JRSTL - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JRSTL:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JRSTL قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~JRSTL:"Track My Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JRSTL لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JRSTL:Quality was only a * because the phone connection was so bad. Once I got an agent he understood and explained answer in less than a minute. Its too bad you can't set up a call back. Call people back when its their turn. Wouldn't that save you money in the long run?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~JRSTL:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JRSTL:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JRSTL:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~JRSTL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JRSTL مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.