TurboTax: Representative was able to address my question...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rfm814 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rfm814
GetHuman:~rfm814 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rfm814:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rfm814 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~rfm814:"Can't Access Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rfm814 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rfm814:Representative was able to address my question (Why is my return still pending and hasn't been submitted to IRS?). Said IRS was not accepting a certain form in my return until first week in March. Will have to see if that is true, but rep was very helpful. Note: I called *:**AM on a Saturday.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~rfm814:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rfm814:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rfm814:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~rfm814:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rfm814 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.