TurboTax: Started out ok, got a call back and specifics o...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sdtaraz من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sdtaraz
GetHuman:~sdtaraz - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sdtaraz:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sdtaraz قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~sdtaraz:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sdtaraz لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sdtaraz:Started out ok, got a call back and specifics of my negative review regarding finding my refund were noted. However, when switched to speak to Security, I waited indefinitely and had to hang up. Feel so betrayed by the fiasco of my refund going to some undisclosed bank and then finding out I can't get my feedback placed anywhere, online, on the phone, other than the first part of my call. I have ZERO intention of continuing my several year relationship with this company. I am breaking up with them, and truly sad to have to do so.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~sdtaraz:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sdtaraz:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sdtaraz:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~sdtaraz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sdtaraz مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.