TurboTax: The first or second phone tree offered the call...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~janetbrauns@gmail.com من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~janetbrauns@gmail.com
GetHuman:~janetbrauns@gmail.com - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~janetbrauns@gmail.com:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~janetbrauns@gmail.com قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~janetbrauns@gmail.com:"Track My Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~janetbrauns@gmail.com لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~janetbrauns@gmail.com:The first or second phone tree offered the callback option, and I took it. Sometime later, a helpful, cornfed-sounding woman called, looked at my records, and answered several questions patiently. Great number!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~janetbrauns@gmail.com:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~janetbrauns@gmail.com:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~janetbrauns@gmail.com:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~janetbrauns@gmail.com:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~janetbrauns@gmail.com مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.