UPS: My mother gifted me with my father's watch he h...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ricardo من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ricardo
GetHuman:~Ricardo - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ricardo:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ricardo قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~Ricardo:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ricardo لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ricardo:My mother gifted me with my father's watch he had in his wrist when he passed away in an accident in ****. I used UPS (Panama City, FL) as a carrier to send the watch to be fixed in New Jersey. It was before Christmas. They have called me a few days later to inform that my package had arrived empty in the destination. They put a search and told me they would call me in a few days. I have just received a call from John who asked me to put a value to that watch. I told him the watch should cost around * thousand new and as an antique, probably double of that. He said the max he could do was to give me *** dollars. Just to show the value of a company we take for granted. Needless to say I am staying away from here.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~Ricardo:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ricardo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ricardo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~Ricardo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ricardo مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.