USA Today: I tried * times to call to get a subscription m...
USA Today مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nilsyw من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nilsyw
GetHuman:~nilsyw - هل يمكنك إخبار عملائنا USA Today الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nilsyw:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع USA Today ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USA Today تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nilsyw قائمة بمشكلات USA Today الشائعة)
~nilsyw:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nilsyw لخدمة عملاء USA Today
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USA Today؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nilsyw:I tried * times to call to get a subscription moved after moving houses. The *nd time I called they cancelled the subscription instead of moving it. The *rd time they said they would start the subscription back up at the new address, and they would send me a confirmation email. Never happened. The *th time the computers were being slow so after a ** minute hold, I had to leave a call-back number. Now I'm just waiting, with little-to-no confidence, for the call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USA Today. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USA Today؟
~nilsyw:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nilsyw:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USA Today على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nilsyw:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USA Today الآخرين؟
~nilsyw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USA Today لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nilsyw مأخوذة من USA Today مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.