Uber: The driver never showed up and I had a flight t...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tam من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tam
GetHuman:~tam - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tam:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tam قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~tam:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~tam لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tam:The driver never showed up and I had a flight to catch. Twice they did this to me. I text the driver, i called the driver and got no response whatsoever. I missed my flight and spent hundreds of dollars on another flight. I will never use them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~tam:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tam:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tam:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~tam:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tam مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.