Unilever: They don't know anything about Pears soap which...
Unilever مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~brett من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~brett
GetHuman:~brett - هل يمكنك إخبار عملائنا Unilever الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~brett:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Unilever ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Unilever تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~brett قائمة بمشكلات Unilever الشائعة)
~brett:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~brett لخدمة عملاء Unilever
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Unilever؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~brett:They don't know anything about Pears soap which is a product they manufactures
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Unilever. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Unilever؟
~brett:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~brett:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Unilever على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~brett:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Unilever الآخرين؟
~brett:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Unilever لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~brett مأخوذة من Unilever مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.