United Airlines: Hard to understand off shore customer service...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~krodami من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~krodami
GetHuman:~krodami - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~krodami:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~krodami قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~krodami:"Refund Flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~krodami لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~krodami:Hard to understand off shore customer service, reading from a script. I felt while they kind of answered my question, i could not get a real answer out of them. I will need to find a better contact, hitting * all the time will send you off shore. My guess is you may have better help from the reservation dept. most likely they speak english natively and are more knowledgable
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~krodami:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~krodami:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~krodami:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~krodami:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~krodami مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.