United Airlines: I needed to change the birth year of my twins...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BobbeAnn من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BobbeAnn
GetHuman:~BobbeAnn - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BobbeAnn:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BobbeAnn قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~BobbeAnn:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BobbeAnn لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BobbeAnn:I needed to change the birth year of my twins, in a hurry I put the wrong year. Good grief. The ONLY options the automated voice gave me were totally irrelevant. I had to make up a fake problem to get to a real person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~BobbeAnn:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BobbeAnn:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BobbeAnn:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~BobbeAnn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BobbeAnn مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.