United Airlines: On return flight to Denver, plane waits for...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Michael K من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Michael K
GetHuman:~Michael K - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Michael K:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Michael K قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~Michael K:"Refund Flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Michael K لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Michael K:On return flight to Denver, plane waits for ** minutes at DIA, as ground crew is on break and between shifts ( per pilot) even though docking space is open and available for our plane. The one checked bag I had, on a direct flight from Calgary, did not make the plane, even though I arrived for check in at Calgary, in plenty of time.*So what happened ? As this was a small United plane, ( Canadian Regional Jet) it was oversold. With so many carry ons checked in below, I and multiple other passengers had their luggage shifted to another plane.*So after waiting at the baggage carousel for ** plus minutes, guess what, all * lost baggage claim stations at DIA ( one of United main hubs), were unattended on a Sunday afternoon for over ** minutes, as all United lost baggage employees were on break*in a meeting. When they finally sashayed out, the baggage reps stood for several minutes behind their computers, talking to no one. It felt like one was in line for food stamps. The last * Unite
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~Michael K:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Michael K:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Michael K:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~Michael K:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Michael K مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.