United Airlines: When you call *** *** ****, you get Mexico, the...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bob Simpson من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bob Simpson
GetHuman:~Bob Simpson - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bob Simpson:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bob Simpson قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~Bob Simpson:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bob Simpson لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bob Simpson:When you call *** *** ****, you get Mexico, the Philippines or some other remote location with unknowledgeable contractors who can't make good customer decisions. When you call *** ***-**** (customer service), you get a health insurance company. The message is that UAL is hiding from its restless angry customers. From now on, I will be looking for good alternatives to UAL even if it costs a bit more & is less convenient schedule-wise. My family & grandchildren will follow suit in our planned global travels. In the meantime, I may just refer this example of American capitalism run amuck to the Haggler in the NYT business section.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~Bob Simpson:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bob Simpson:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bob Simpson:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~Bob Simpson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bob Simpson مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.