United Airlines: You cannot talk to anyone in customer service...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~flyer من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~flyer
GetHuman:~flyer - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~flyer:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~flyer قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~flyer:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~flyer لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~flyer:You cannot talk to anyone in customer service...only email or write. (no "get human here How customer friendly is that? The representative agreed that I had a complaint that was valid but could not do anything but what "policy" said. Extremely poor
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~flyer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~flyer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~flyer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~flyer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~flyer مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.