United Healthcare: Called *-***-***-**** (listed on my bill) on Fr...
United Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PB من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PB
GetHuman:~PB - هل يمكنك إخبار عملائنا United Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PB:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع United Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PB قائمة بمشكلات United Healthcare الشائعة)
~PB:"Coverage Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PB لخدمة عملاء United Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PB:Called *-***-***-**** (listed on my bill) on Friday, January *, **** at ** a.m. EST Waited over ** minutes, gave up. Never an answer. On Monday, January *, **** after waiting again ** minutes at the first number, I called *-***-***-**** number listed on this website, someone answered after ** minutes, but said I needed to call yet another number. Same day, called *-***-***-**** at ** a.m. EST. Waited ** minutes, rep transferred me to another department. Wrong department. Transferred again. Currently on hold, been waiting over ** minutes. Just need to check on an error on my bill. Good Lord, what's with this company? --PB
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Healthcare؟
~PB:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Healthcare الآخرين؟
~PB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PB مأخوذة من United Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.