Verizon FiOS: Called at *am to dispute a fee and the rep stat...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~angrycustomer من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~angrycustomer:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~angrycustomer قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~angrycustomer:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~angrycustomer لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~angrycustomer:Called at *am to dispute a fee and the rep stated "I can't waive it but a supervisor can" Waiting for ** minutes and the rep stated I would get a call back from Sup. Never received a call back, I called again at * pm and asked for a Sup. waited another ** minutes for the Sup. to tell me that he can't waive and have to send an email to corporate escalations and that they do not have a phone number for customers to call. I have been lied to on NUMEROUS occasions.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~angrycustomer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~angrycustomer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~angrycustomer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~angrycustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~angrycustomer مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.