Verizon FiOS: FIOS is horrendous. Don't believe anything the...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~js من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~js
GetHuman:~js - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~js:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~js قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~js:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~js لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~js:FIOS is horrendous. Don't believe anything the salesman who comes to your house promises. Had a problem, was transfered department to department, kept on hold for as long as ** minutes in one department. Whole ordeal took * *** hours. Here's the thing: there is NO phone number to call to register a complaint with service. Look on web site. You won't find one. Also, was told all service would be on one bill. I have called numerous times, was promised it would happened, hasn't. Was told my bill would be less. I could go on but I'm out of space. Was sold a bill of goods.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~js:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~js:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~js:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~js:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~js مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.