Verizon FiOS: I called in to level * he was not able to assis...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chris O من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chris O
GetHuman:~Chris O - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chris O:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chris O قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~Chris O:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chris O لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chris O:I called in to level * he was not able to assist due to the issue was with FIOS but was very helpful getting me to the right group. That person was interested but due to the fact I needed to talk to someone in Level * (Tier *) he could not help but tried to get me to them directly but seems that to get someone to fix a Tier * Issue you must submit an email I called the number listed for them at ********** and was told by repair that the only way to connect with tier * and above is with an email. Lets see how fast Tier * calls back to get my Servers back online due to an issue with DNS Reverse name lookup at the Name Server. This is a ISP issue and only Verizon can make the changes needed. I am down until then.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~Chris O:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chris O:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chris O:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~Chris O:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chris O مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.