Verizon FiOS: I keep being transfered to someone outside the...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Yvonnekm من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Yvonnekm
GetHuman:~Yvonnekm - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Yvonnekm:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Yvonnekm قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~Yvonnekm:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Yvonnekm لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Yvonnekm:I keep being transfered to someone outside the country with a terrible accent. I am paying for HBO, I have * TV's in my house, one HD TV and the other * are not. I can only get HBO on my HD TV and not on the other TV's even though I have * FIOS box convertors. They don't seem to understand my problem. I am paying for HBO ! I will probably discontinue HBO. All other premium channels work on my non-HD TV's just not HBO. What to do ?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~Yvonnekm:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Yvonnekm:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Yvonnekm:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~Yvonnekm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Yvonnekm مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.