Verizon FiOS: Made a payment it reflected on the bill two day...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lilly من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lilly
GetHuman:~Lilly - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lilly:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lilly قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~Lilly:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lilly لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lilly:Made a payment it reflected on the bill two days later it did not and said I owed over $*** I called and the rep could not speak clear english and was dancing with me with irrelevant answers. Horrible customer service, I like the product but they need to step up their game in service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~Lilly:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lilly:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lilly:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~Lilly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lilly مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.