Verizon FiOS: No phone or internet since yesterday morning...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mommy2divas من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mommy2divas
GetHuman:~mommy2divas - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mommy2divas:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mommy2divas قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~mommy2divas:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mommy2divas لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mommy2divas:No phone or internet since yesterday morning. After spending an hour on the phone yesterday with an idiot who insisted that, despite an ice storm in my area which had pwoer out in thousands of homes, my phone and internet outage was the result of the outlet in my house (which works) not generating enough power and that he would send someone out Saturday. Today the rep I got at least confirmed there was an outage in my area and then told me now that it was in the system, it would be fixed within hours. Then he said if it wasn't fixed by tomorrow, I still had a technician coming to check my equipment on Saturday. When I told him that he had confirmed a service outage in my area so clearly it wasn't my equipment, he then tried to say it could be the box outside my house. I again said that would not cause a service outage in my area and he said that if it was the box it was their fault and tehre would be no charge to me. Ugh!! Why can't I speak to someone without a heavy accent who kn
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~mommy2divas:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mommy2divas:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mommy2divas:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~mommy2divas:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mommy2divas مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.