Verizon FiOS: The average time I waited was **mins.whae I cal...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Carmel من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Carmel
GetHuman:~Carmel - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Carmel:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Carmel قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~Carmel:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Carmel لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Carmel:The average time I waited was **mins.whae I called the ***-***-**** number they answered in *mins.I went with the rep I was waiting for **mins. I called on two seperate phone lines.The communication on ******* I was told a tech can come out the next day(Sun) and when i spoke to a rep after waiting for and additional *mins. I was told the tech will b coming out on *******.Toatl wait time and communicatin between rep. was **:**. Only maybe *mins. was actually speaking to live person
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~Carmel:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Carmel:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Carmel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~Carmel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Carmel مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.