We have had Verizon Fios, internet and digital...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jar من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jar
GetHuman:~jar - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jar:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jar قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~jar:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jar لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jar:We have had Verizon Fios, internet and digital phone for over a year. We can honestly say that we have never experienced such terrible customer services. They find every way to squeeze a few extra shekels from us. Their tv guide and dvr access are cluttered with their ads for up sells. Their customer service times are long and reps are untrained and rude. Their website is slow, frequently down, and focuses more on upselling vs. service. They make frequent mistakes, and it is always us who pays the price. All in all, I think some of what they are doing is plain illegal. But who is to fight a goliath like Verizon. STAY AWAY.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~jar:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jar:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jar:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~jar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jar مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.