Verizon FiOS: had fios for over * years... i was always thank...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-302857 من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-302857
GetHuman:GetHuman-302857 - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-302857:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-302857 قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
GetHuman-302857:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-302857 لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-302857:had fios for over * years... i was always thankful that there stuff rarely breaks, because if*when it does the support is usually appalling. my modem died in december, and after driving a long way to return the dead one in person to get it off my account, they wanted to lock the door in my face ** minutes early and refuse to take the modem*give me my receipt. i managed to pressure them into taking it, but after finding no way to file a complaint about the experience, complained to the attorney general.**this got their attention, however, after swearing this would never happen again (store regional manager), what happens... i'm billed for the modem *** dollars. took forever to get to the 'right' person, and still don't know if it will be taken off.*and btw, i didn't know they had charged for it because i changeed my phone number and their billing system defectively no longer publishes the bills on the website (default is paperless). turns out their system can't handle that scenario. a
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
GetHuman-302857:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-302857:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-302857:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
GetHuman-302857:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-302857 مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.