Verizon: Cancelled Fios Service: Requested Oct **. My...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lgreen من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lgreen
GetHuman:~Lgreen - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lgreen:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lgreen قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~Lgreen:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lgreen لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lgreen:Cancelled Fios Service: Requested Oct **. My phone was turned off, email account blocked. I was told I would receive return shipping boxes in the mail for the boxes*remotes*cables*modem. No boxes. Called again, they had no record of me cancelling service. I received a monthly bill for service. I repeated the above, waited for the boxes. They did not come. I called again. No record, same thing again. I finally got the boxes on Dec **, dropped them off at the US post office on Dec **. Got a call from Verizon saying they have not received the boxes and I would be getting a bill. I confirmed with US Postal that the Verizon "Agent" picked up the boxes on Dec **. I got a bill for over $**** from Verizon on Jan ** for the un-returned boxes. Verizon is plain and simply criminal!!!! Horrible service, horrible record-keeping and horrible business ethics. The only good thing was the reps I talked to were mostly decent on the phone although my time input was over * hours for this
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~Lgreen:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lgreen:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lgreen:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~Lgreen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lgreen مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.