Dealing with Verizon is a nightmare: **. They h...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~None من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~None
GetHuman:~None - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~None:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~None قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~None:"Setup Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~None لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~None:Dealing with Verizon is a nightmare: **. They have like ** different phone numbers to call and inevitably its never the right one, so after several minutes on hold you're told to call someone else. **. The automated system takes forever to navigate, yet they do not offer sufficient choices to encompass all issues. **. I was told by several representatives that they DO NOT HAVE A CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT. THERE IS NOWHERE YOU CAN MAKE A COMPLAINT. Ok, if this is true, that's a big red flag. If it's not, it's an equally large red flag that the representatives repeatedly lie about it. **. Verizon missed my appointment and told me it was MY FAULT because the appointment was "soft" until they confirmed it. Seriously? Then what was the point in scheduling it in the first place? **. The window for your technician to show up to the "soft" appointment is ELEVEN HOURS LONG?!?!?! ARE YOU KIDDING ME?!?!**. After I canceled the service due to terrible customer service I WAS STILL BILLED. OMFG.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~None:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~None:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~None:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~None:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~None مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.