Verizon: I could NOT get to anyone human. I've paid thr...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ricardito من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ricardito
GetHuman:~Ricardito - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ricardito:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ricardito قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~Ricardito:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ricardito لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ricardito:I could NOT get to anyone human. I've paid three months in advance (the auto-voice admits that) but the account has a zero balance. And NO HUMAN to explain this. Verizon fairly ***** in the Customer Service Dept.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~Ricardito:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ricardito:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ricardito:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~Ricardito:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ricardito مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.