Verizon: I have been trying to actually talk to a person...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Reyna من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Reyna
GetHuman:~Reyna - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Reyna:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Reyna قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~Reyna:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Reyna لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Reyna:I have been trying to actually talk to a person all day and i cannot get through! no person just automated system then they hang up!!!!!!horrible
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~Reyna:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Reyna:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Reyna:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~Reyna:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Reyna مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.