Verizon: They said initially the wait time would be ** m...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~alcnwondr من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~alcnwondr
GetHuman:~alcnwondr - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~alcnwondr:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~alcnwondr قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~alcnwondr:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~alcnwondr لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~alcnwondr:They said initially the wait time would be ** minutes. I did not keep punching * but went thru the menu until the right category came up. Wait time was less than ** minutes perhaps because of the specific issue which was billing.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~alcnwondr:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~alcnwondr:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~alcnwondr:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~alcnwondr:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~alcnwondr مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.