Verizon: Total nightmare. Landline went dead from power...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Thinker من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Thinker
GetHuman:~Thinker - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Thinker:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Thinker قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~Thinker:"Find supplier" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Thinker لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Thinker:Total nightmare. Landline went dead from power brown out but Fios was fine and came right back up. Figured out it was a Verizon problem (not my phone and not my home wires). But just getting a human who can help or who can enter it as a problem at Verzon is the problem. First, they just want to blame the customer. But I been on that ride and made SURE it was not my phone or my home. So, Eventually, you get a human but, they actually can*€*t help you! This is not the first time. When I have had this issue in past (land line as part of Fios), in all cases, I never once was able to get help!*I had the land line for *** during power out. But, you know, since the line has gone dead now over *-* years after a power outage, I*€*m dropping Verizon and getting Vonage or another service because, at least if the power is out and comes on, I can just plug the box back in and it works!*How is that I can call Apple and almost get a human right away with little problem and most of the time, they just
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~Thinker:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Thinker:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Thinker:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~Thinker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Thinker مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.