Verizon: may a payment they did not add minutes to plan...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Craig من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Craig
GetHuman:~Craig - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Craig:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Craig قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~Craig:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Craig لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Craig:may a payment they did not add minutes to plan-called to ask why-used up remaining minutes waiting on them-now no minutes-once you are signed up and locked into service they no longer care
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~Craig:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Craig:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Craig:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~Craig:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Craig مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.