Vietnam Airlines: First of all I booked a ticket to Hanoi from Ba...
Vietnam Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Care_A من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Care_A
GetHuman:~Care_A - هل يمكنك إخبار عملائنا Vietnam Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Care_A:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Vietnam Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vietnam Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Care_A قائمة بمشكلات Vietnam Airlines الشائعة)
~Care_A:"Missing item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Care_A لخدمة عملاء Vietnam Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vietnam Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Care_A:First of all I booked a ticket to Hanoi from Bangkok. I filled in my passport information with the ticket, but nothing mentioned a visa being needed. And no travel books or websites that I read pointed out that getting a "visa on arrival" meant having documentation about a visa prior to leaving for Vietnam. Yes, it was my fault for not knowing this, but they could have brought it up when the reservation was made as a "before you go" type thing. The bad part - my complaint - is that the travel manager, Ha Van Ha, offered me and two others with the similar problems some assistance with getting the right documentation to board the plane...for the price of $*** each. The actual visa cost like $**. He was scamming us, and we had no choice but to miss our flight or pay him. I refused to pay more than the ticket to be swindled by this hustler. And no one at the airport could help me reschedule or cancel my flight. It had to be done online, and their website is not optimized for mobile. Boo,
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vietnam Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vietnam Airlines؟
~Care_A:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Care_A:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vietnam Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Care_A:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vietnam Airlines الآخرين؟
~Care_A:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vietnam Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Care_A مأخوذة من Vietnam Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.