Virgin Mobile: I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virg...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pissed off ex customer من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pissed off ex customer
GetHuman:~Pissed off ex customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pissed off ex customer:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pissed off ex customer قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~Pissed off ex customer:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Pissed off ex customer لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pissed off ex customer:I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virgin mobiles website. Within days I couldn't hear anyone I was talking to on the phone because it kept breaking up, my text messages failed and I'd have to resend them at least * times. I have zero bars but according to them I am in an excellent coverage area. And when I get on the internet it loses the connection after * min. I asked for another phone since my NEW one was still under warranty. You know what they sent me back? A USED refurbished phone worth a whole lot less than what I paid for my new phone. I demanded they send me a new phone like the one I sent back. No, I've been told over and over by the script readers in Mexico that they can't send me a brand new phone. However, on the phone when I was activating the "replacement" phone I asked the advisor if it was new and she said yes. When I had the same problems with this phone I was told by the "technical support" guy that it is a new phone and that they take them out of the box an
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~Pissed off ex customer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pissed off ex customer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pissed off ex customer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~Pissed off ex customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pissed off ex customer مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.