Virgin Mobile: They switched me over to the $*.***minute plan...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~emmy من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~emmy
GetHuman:~emmy - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~emmy:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~emmy قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~emmy:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~emmy لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~emmy:They switched me over to the $*.***minute plan when I (unknowingly!) did not top up enough to cover what my balance was after taxes and surcharges. I was $*.** short, even though I got the text message that my top-up was successful! E-mail service *****, so I talked to Ben and he gave me *** minutes free and told me how to avoid this in the future.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~emmy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~emmy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~emmy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~emmy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~emmy مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.