Vitacost: Customer service is the worst. I had to call tw...
Vitacost مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Hanna من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Hanna
GetHuman:~Hanna - هل يمكنك إخبار عملائنا Vitacost الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Hanna:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Vitacost ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vitacost تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Hanna قائمة بمشكلات Vitacost الشائعة)
~Hanna:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Hanna لخدمة عملاء Vitacost
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vitacost؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Hanna:Customer service is the worst. I had to call two times within three week period for TWO different orders!!!! First, they forgot to pack one of the item, and instead of expediting the shipping, the replacement was sent using regular shipping. I had to wait in total of two weeks. The next order came in damaged. Sure they were happy to send a replacement. BUT, once again instead of expediting the shipping again, they would use the regular shipping again!!!!! No! Thank you very much, I don't need it in a week!!! Too bad it happened, I always gave such great review about Vitacost to family and friends, but not anymore. I d rather spend my money somewhere else where I as a customer will be appreciated!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vitacost. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vitacost؟
~Hanna:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Hanna:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vitacost على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Hanna:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vitacost الآخرين؟
~Hanna:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vitacost لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Hanna مأخوذة من Vitacost مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.