VitalChek: I ordered a copy of my birth certificate throug...
VitalChek مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Roxsann من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Roxsann
GetHuman:~Roxsann - هل يمكنك إخبار عملائنا VitalChek الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Roxsann:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع VitalChek ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة VitalChek تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Roxsann قائمة بمشكلات VitalChek الشائعة)
~Roxsann:"Track an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Roxsann لخدمة عملاء VitalChek
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman VitalChek؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Roxsann:I ordered a copy of my birth certificate through ancestry.com via VitalCheck. When choosing the reason why I was given a list to choose from* however, I was not informed that there are different documents for checking different reasons. I checked "genealogy" and expected to use the document to order my passport. The $**.** document arrived very quickly, but across the front was written "informational, not a valid document to establish identity". In following up by calling VitalCheck, Customer Support, and the LA County Registrars'Office I found out that I had ordered a $**.** document that could not be returned, containing information that I already knew, and that could not help me get a passport. The attitude of VitalCheck was that they were helpless to help me, even though lack of clarity on their website had caused the confusion. I suggested that they improve the instruction. If I had ordered directly from the LA County It would have cost $**.** and I would not have had this wor
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ VitalChek. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة VitalChek؟
~Roxsann:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Roxsann:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة VitalChek على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Roxsann:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء VitalChek الآخرين؟
~Roxsann:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ VitalChek لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Roxsann مأخوذة من VitalChek مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.