W-2 eXpress: I told the rep Bank of America three times and...
W-2 eXpress مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Valerie من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Valerie
GetHuman:~Valerie - هل يمكنك إخبار عملائنا W-2 eXpress الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Valerie:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع W-2 eXpress ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة W-2 eXpress تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Valerie قائمة بمشكلات W-2 eXpress الشائعة)
~Valerie:"None of those really matches why I wanted to call W-2 eXpress that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Valerie لخدمة عملاء W-2 eXpress
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman W-2 eXpress؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Valerie:I told the rep Bank of America three times and she did not know anything about Bank of America or anything of it's existance, after holding for **min she put me on hold for an additonal *min to tell me nothing was on file under my social after I clearly got an email from them saying I had two W*'s on file. Horrible call center, horrible customer service good thing I never have to call again. I'll just wait for it in the mail.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ W-2 eXpress. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة W-2 eXpress؟
~Valerie:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Valerie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة W-2 eXpress على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Valerie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء W-2 eXpress الآخرين؟
~Valerie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ W-2 eXpress لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Valerie مأخوذة من W-2 eXpress مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.