WOW!: I have never had to wait long to speak to a cus...
WOW! مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymous من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymous
GetHuman:~anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا WOW! الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymous:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع WOW! ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WOW! تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymous قائمة بمشكلات WOW! الشائعة)
~anonymous:"Technical and Service Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymous لخدمة عملاء WOW!
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WOW!؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymous:I have never had to wait long to speak to a customer service rep. The problem is and always has been with WOW is that it always takes me two and three calls before I get any action. Most recently I asked for a tech to come remove left over cable from my home. It took three weeks and two calls. This is unacceptable. The tech should have removed it at the time of service. Clean up was the other half of the job.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WOW!. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WOW!؟
~anonymous:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymous:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WOW! على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymous:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WOW! الآخرين؟
~anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WOW! لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymous مأخوذة من WOW! مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.