WOW!: Tried calling twice today. On hold forever and...
WOW! مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jayhey من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jayhey
GetHuman:~Jayhey - هل يمكنك إخبار عملائنا WOW! الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jayhey:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع WOW! ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WOW! تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jayhey قائمة بمشكلات WOW! الشائعة)
~Jayhey:"Lower My Bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jayhey لخدمة عملاء WOW!
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WOW!؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jayhey:Tried calling twice today. On hold forever and ever. Both times I hung up without reaching a human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WOW!. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WOW!؟
~Jayhey:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jayhey:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WOW! على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jayhey:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WOW! الآخرين؟
~Jayhey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WOW! لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jayhey مأخوذة من WOW! مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.