Wall Street Journal: There are * call centers: Phillipines and New Y...
Wall Street Journal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Wall Street Journal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Wall Street Journal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wall Street Journal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Wall Street Journal الشائعة)
~Anonymous:"Cancel subscription" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Wall Street Journal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wall Street Journal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:There are * call centers: Phillipines and New York. Phillipines is terrible and WSJ knows about it. Keep calling back till you get a New York rep and all you have to say is you've been getting Philipino operators (most didn't speak English well in my *-* calls experience). Neither could explain why we're only getting **% of our papers delivered though so we're cancelling anyway.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wall Street Journal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wall Street Journal؟
~Anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wall Street Journal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wall Street Journal الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wall Street Journal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Wall Street Journal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.