Washington Health Benefit Exchange: I first signed up for coverage in Dec ****. Jan...
Washington Health Benefit Exchange مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dungy من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dungy
GetHuman:~Dungy - هل يمكنك إخبار عملائنا Washington Health Benefit Exchange الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dungy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Washington Health Benefit Exchange ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Washington Health Benefit Exchange تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dungy قائمة بمشكلات Washington Health Benefit Exchange الشائعة)
~Dungy:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dungy لخدمة عملاء Washington Health Benefit Exchange
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Washington Health Benefit Exchange؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dungy:I first signed up for coverage in Dec ****. January I learned the Ins co (Group Health) would not cover my needs after they assured me they would to get me to sign with them. Tried to change carriers myself and system at exchange would not let me in. Phoned the exchange for help. (My second call to them...wait time in excess of * hour) Person could not make the change either and decided to submit another application for me. System would not take it so she submitted another. After paying premium, waited * weeks and no response from Ins. carrier. Called Blue Cross (* hour on hold), they had not received my info from exchange. Conference call to the exchange, (hold time * hours), their computer showed I was covered. Blue Cross convinced her I was not. She sent 'ticket' to expedite my info. Two weeks and another premium payment, Blue Cross still does not have my info. I am currently on hold for "** minutes" with exchange trying to find out what the problem is. Two months premiums...no insu
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Washington Health Benefit Exchange. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Washington Health Benefit Exchange؟
~Dungy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dungy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Washington Health Benefit Exchange على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dungy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Washington Health Benefit Exchange الآخرين؟
~Dungy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Washington Health Benefit Exchange لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dungy مأخوذة من Washington Health Benefit Exchange مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.