Wave Broadband: First Customer Service answered, then transferr...
Wave Broadband مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bernie من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bernie
GetHuman:~Bernie - هل يمكنك إخبار عملائنا Wave Broadband الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bernie:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Wave Broadband ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wave Broadband تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bernie قائمة بمشكلات Wave Broadband الشائعة)
~Bernie:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bernie لخدمة عملاء Wave Broadband
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wave Broadband؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bernie:First Customer Service answered, then transferred me to Support, which connected to my computer, and suggested I update my modem and router. I can swap them out ar the Belfair office. Very good service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wave Broadband. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wave Broadband؟
~Bernie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bernie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wave Broadband على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bernie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wave Broadband الآخرين؟
~Bernie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wave Broadband لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bernie مأخوذة من Wave Broadband مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.