Wechat team, I sent you an email couple days ag...
WeChat مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-muriana_ من ديسمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-muriana_
GetHuman:GetHuman-muriana_ - هل يمكنك إخبار عملائنا WeChat الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-muriana_:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع WeChat ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WeChat تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-muriana_ قائمة بمشكلات WeChat الشائعة)
GetHuman-muriana_:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة GetHuman-muriana_ لخدمة عملاء WeChat
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WeChat؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-muriana_:Wechat team, I sent you an email couple days ago and there isn't any reply from you at all.**In my previous inquiry, I created few accounts with Wechat and deleted it as well due some reasons.**I wanted to create new account just now but it wouldnt allow me. The message said about linking and unlinking phone number numerous time in a month. Try again next month. I have never encounter this before. My questions are:***. I have always unlink my number and use email address and created wechat ID to log in. Does it mean even if after I unlink my phone number, it is still actually link to my wechat ID in your database? If its yes, what is the point of providing function to unlink phone number?***. I only have * email address and used it on old wechat ID that I deleted long time ago. Apparently, I couldn't use same email address to link into new wechat ID because it is link to old deleted wechat ID. I have to create new email address just to create new wechat ID. If we cannot use registered wechat ID that no longer exist or active, does it mean that even if users deleted their account, Wechat stores all the info such as contact numbers, email, facebook into their database?***. I tried to sign in or create another account for wechat today, ** May **** and unable to even after I receive sms verification code. The message from wechat is this telephone number is already registered in wechat. How can it be registered if I cant even log in or create account with wechat.**This is ridiculous. If I can submit my feedback on customers reviews, I would. It would show that wechat is not a good app that would access and keep personal info even if the account is no longer exist or deleted.**Definitely not an apps to be considered to used in long run
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WeChat. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WeChat؟
GetHuman-muriana_:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-muriana_:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WeChat على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-muriana_:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WeChat الآخرين؟
GetHuman-muriana_:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WeChat لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-muriana_ مأخوذة من WeChat مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.