Wellcare Healthplans: Actually, I've been on hold for over two hours...
Wellcare Healthplans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~spider webs من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~spider webs
GetHuman:~spider webs - هل يمكنك إخبار عملائنا Wellcare Healthplans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~spider webs:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Wellcare Healthplans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wellcare Healthplans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~spider webs قائمة بمشكلات Wellcare Healthplans الشائعة)
~spider webs:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~spider webs لخدمة عملاء Wellcare Healthplans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wellcare Healthplans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~spider webs:Actually, I've been on hold for over two hours now, listening to the same music and messages saying someone will be with me in a few moments (I have a different definition of "moment")over and over. The review form only allows two digits for "minutes before a response." I'm still waiting. I'm afraid to hang up because I'll probably only have to go through his again when I try later. All of this is to ask a couple of simple questions that should be answered on the WellCare web site, but isn't.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wellcare Healthplans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wellcare Healthplans؟
~spider webs:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~spider webs:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wellcare Healthplans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~spider webs:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wellcare Healthplans الآخرين؟
~spider webs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wellcare Healthplans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~spider webs مأخوذة من Wellcare Healthplans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.