Wells Fargo: Our wait to see someone ( who turned out to be...
Wells Fargo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NPM من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NPM
GetHuman:~NPM - هل يمكنك إخبار عملائنا Wells Fargo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NPM:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Wells Fargo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wells Fargo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NPM قائمة بمشكلات Wells Fargo الشائعة)
~NPM:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NPM لخدمة عملاء Wells Fargo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wells Fargo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NPM:Our wait to see someone ( who turned out to be the branch manager) was ** minutes to see him and another ** minutes to get a signature guarantee. We have been a customer of that branch for over ** years and the manager's attitude was that he had more important things to do--such as look for a job that would better suit his attitude. There was another customer that left while we were waiting and I doubt that he will ever return.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wells Fargo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wells Fargo؟
~NPM:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NPM:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wells Fargo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NPM:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wells Fargo الآخرين؟
~NPM:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wells Fargo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NPM مأخوذة من Wells Fargo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.