Wells Fargo: can't get them to send me an email with a valid...
Wells Fargo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ellen من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ellen
GetHuman:~Ellen - هل يمكنك إخبار عملائنا Wells Fargo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ellen:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Wells Fargo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wells Fargo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ellen قائمة بمشكلات Wells Fargo الشائعة)
~Ellen:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ellen لخدمة عملاء Wells Fargo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wells Fargo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ellen:can't get them to send me an email with a validation code for online banking. They send me all other types of advertisement, notification, etc via my gmail account. They tell me the only way to fix it is to convince AT& T to do something about excepting their validation code in some kind of email from them. Are they nuts! Do they really think I have time to deal with AT&T. Fix your own problem Wells Fargo. Sending a validation code to a gmail address should be simple. Customer service- Zero!! I'll NEVER recommend Wells Fargo as a bank if something so simple is put upon the customer to fix!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wells Fargo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wells Fargo؟
~Ellen:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ellen:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wells Fargo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ellen:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wells Fargo الآخرين؟
~Ellen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wells Fargo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ellen مأخوذة من Wells Fargo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.