WestJet: To interact with an electronic voice in today's...
WestJet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Windy من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Windy
GetHuman:~Windy - هل يمكنك إخبار عملائنا WestJet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Windy:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع WestJet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WestJet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Windy قائمة بمشكلات WestJet الشائعة)
~Windy:"Flight delayed" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Windy لخدمة عملاء WestJet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WestJet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Windy:To interact with an electronic voice in today's customer service environment is totally unacceptable. A human should be first contact, after that a short wait (less than ** minutes) on hold would be acceptable
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WestJet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WestJet؟
~Windy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Windy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WestJet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Windy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WestJet الآخرين؟
~Windy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WestJet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Windy مأخوذة من WestJet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.